正确答案: BCDE

关注竞争力提升 提供了先进的管理方法 聚焦于经营结果 是一个成熟度标准

题目：卓越绩效的实质可以归纳为（）。

解析：本题考查的是质量管理体系的认证。卓越绩效的实质可以归纳为强调"大质量"观、关注竞争力提升、提供了先进的管理方法、聚焦于经营结果、是一个成熟度标准。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。

管理承诺

管理职责

质量手册说明

解析：质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。

[多选题]监理工作中主要手段为（）。

监理指令

旁站

巡视

平行检验

解析：监理工作中主要手段为监理指令、旁站、巡视、平行检验和见证取样。