正确答案: B

外延需求

题目：客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求，称为（）

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[单选题]根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

忠诚的客户