正确答案: ACD

服务质量标准化 服务方法规范化 服务过程程序化

题目：客房服务标准化的内容主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。

对客房服务进行集中统一调控

[单选题]下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。

服务于别人是前提

[单选题]确保服务规范落到实处最重要的是要加强（）。

[单选题]（）具有身份高、日程安排紧，店外活动多等特点。

政府代表团