正确答案: AC

由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意 对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份

题目：负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。

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[单选题]草稿经（）成为定稿，公文就生效了.

签发

[多选题]秘书活动的基本要素（）。

秘书人员和方法

秘书环境和领导意图