正确答案: ABCDE

A、《中国人民共和国商业银行法》 B、《银行商业中间业务暂行规定》 C、《商业银行服务价格管理暂行办法》 D、《支付结算办法》 E、《人民币银行结算账户管理办法》

题目：代收收付业务主要的法律依据包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用（）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

网络

电话

邮购

[单选题]（）由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件的定性分析，对疑难事件提出专业建议，对消费者权益保护工作提出评估意见。

银行业消费者权益保护工作专家委员会

[多选题]大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有：（）.

知情权不够充分

选择权受限

公众金融教育机制不完善

[单选题]会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等，需（）公告消费者。

A、提前

[多选题]个人账户管理包括哪些服务项目（）.

A、个人账户挂失

B、个人账户管理

[单选题]消费者王某到超市购物，王某把车停到超市的停车场，超市应当提供（）

保管凭证

[单选题]消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。

转交；消费者

[单选题]非公益性、非学历培训教育服务经营者安排不合格人员从事培训教育授课，消费者提出退学要求的，非公益性、非学历培训教育服务经营者应当自要求提出之日起（）日内退还全部培训教育费用，并承担相应的赔偿责任。

五