正确答案: B

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题目：在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]涉残案件处理原则（）

如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，我公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。

伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交我公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。

如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。

如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。