正确答案: ABCD

活泼型旅游者 急躁型旅游者 稳重型旅游者 忧郁型旅游者

题目：导游人员通常是从（）的个性特征来了解旅游者。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。

D、旅行生活服务

[单选题]托马斯·库克组织的世界上第一次商业旅游是在（）年。

A、1841

[单选题]导游人员与旅游者交谈或在讲解时，视线接触时间应占全部时间的（）左右。

40%

[单选题]以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。

旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退