正确答案: D

D、为顾客提供结款服务

题目：客服部工作内容下列不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]质量单位换算：1000kg=（）市斤。

D、2000

[单选题]商品验收的主要依据是（）。

A、发货单

[单选题]捆扎瓶酒时，商标一致（）。

D、朝外

[单选题]干性杂货课，是属于（）部门的。

杂货部门

[多选题]（）是零售商品消费者有信用地融资。

赊销

信用卡

分期付款

[单选题]某商场鞋帽组九七年商品周转10次，周转一次所需的天数是（）。

36天

[单选题]各种商品的透气性、透水性要求具有（）。

差异性

[多选题]我国零售业的分类依据是以零售业的（）选址、商圈、规模、店堂设施和目标顾客不同为尺度的。

经营方式

商品结构

服务功能

[多选题]接待语艺术主要包括（）。

招呼用语

致意用语

迎送用语