正确答案: C

C、服务过程

题目：总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于“大清洁”计划分类内容的是（）。

D、重点区域“大清洁”

[单选题]饭店客房设备的常规修整一般每年至少进行（）。

一次

[多选题]清洁剂使用不当、管理不当，会出现以下几个方面的问题（）。

对使用者造成伤害

对清洁保养对象造成损坏

造成火灾

造成爆炸

[单选题]假设你的饭店有100间客房，现在已出售了99间，这时又来了一位客人要求住房，你应该说：“（）”。