[多选题]潜能评价中心主要用于()提升的可能性评价。

正确答案 ：ADE

专业人员

管理人员

技术人员

解析：本题考查潜能评价中心。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。

[单选题]对外部劳动力市场的开放程度低，但内部晋升程度高的是（）职业生涯管理模式。

正确答案 ：D

学院型

解析：在职业生涯管理的模式中，学院型模式的特点是对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。

[单选题]职业生涯管理中最关键的过程是（）。

正确答案 ：A

职业生涯规划

解析：职业生涯规划是职业生涯管理的重要内容，也是其最关键的过程。

[单选题]喜欢和人互动、自信、有支配能力、追求权力和地位。具有这样特点的职业兴趣类型是（）。

正确答案 ：D

企业型

解析：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的企业型。

[单选题]在职业发展阶段中，个体的职业活动是训练、帮助、政策制订，此阶段属于（）。

正确答案 ：C

维持期

解析：本题考查职业生涯发展阶段及主要任务。

[单选题]评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）。

正确答案 ：D

结果评估

解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。

[单选题]组织中最基本、最常用的培训与开发效果评估方式是（）。

正确答案 ：A

反应评估

解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。

[多选题]培训与开发部门的职能包括（）。

正确答案 ：BCDE

确定企业内部和外部的培训与开发资源

制订年度培训与开发预算

实施各类培训与开发计划

制订支持企业经营战略的培训与开发计划

解析：培训与开发部门的主要职能如下：制定支持企业经营战略的培训与开发计划；分析并明确公司各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；形成如何满足这些需要的建议和计划；制订企业年度的培训与开发计划；制订年度培训与开发预算；确定企业内部和外部的培训与开发资源；实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；帮助和指导员工个人职业发展计划；管理好员工培训与开发的档案；维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。本题正确答案为BCDE选项。

[多选题]组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有（）。

正确答案 ：BCDE

在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利

管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对

培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

解析：培训与开发决策的误区主要体现在三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对；其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资；最后，在一定程度上，管理层视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。本题正确答案为BCDE选项

[多选题]下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

正确答案 ：ABC

质量

时间

成本

解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。

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