正确答案: ABD

A、定目标：要什么？定方向：做什么？ B、定方法：方法是？定流程：步骤是？ D、定评估：效果是？

题目：有关酒店运管七定式，下面说法正确的是（）。

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[单选题]下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？

前厅经理/副理、运营经理

[单选题]前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？

《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

[单选题]根据如家集团人才培养方案要求，公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持，公司培训支持工作包括哪些内容（）？（1）组织开设『晋升培训班』（2）组织网络测评（TOP-MLT）（3）入学测试（4）认证测评（5）培训组织工具包（6）开业培训资源包

所有选项皆是

[单选题]公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养，为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径，充分开发公司内部人才的能动力，以下对城区集中培训和考核的理解，不正确的是哪项（）？

城区每次组织集中培训后的考评内容为：岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面，考评负责人是公司教育培训部