正确答案: ABD

按职能划分的组织形式 行政层级式组织形式 矩阵组织形式

题目：组织设计的类型多种多样，常用的有()。

解析：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P25、26

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学习资料的答案和解析：

[单选题]组织设计过程中的首要工作是()。

进行职能分析和职能设计

解析：本题考查组织设计的程序。组织设计分八步执行，其中，进行职能分析和职能设计是组织设计过程中的首要工作。因此选C。

[多选题]组织文化的作用包括（）。

辐射作用

创新作用

激励作用

规范作用

解析：组织文化的作用包括：辐射作用、创新作用、激励作用、规范作用。答案选ABCD。