正确答案: ABC

提出员工职业生涯发展的建议 直接处理员工的有关意见 具体实施企业文化建设方案

题目：在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

解析：选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47续表4-2

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业愿意对人力资源进行投资，取决的因素不包括（）。

员工的性别

解析：企业是否愿意对人力资源进行投资，取决的因素有：管理层的价值观；对待风险的态度；员工技能的性质；人力资源服务外包的可能性。答案选D。

[单选题]按照巴尼的理论，关于满足企业优势资源的条件，错误的是（）。

有用性

解析：研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的四个条件是：价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。

[单选题]战略人力资源管理的一个重要观点认为，从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任，其原因不包括（）。

所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

解析：本题考查人力资源管理者的职权。战略人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCD。

[多选题]对于人力资源管理活动的绩效评估方法，表述正确的是（）。

对自身工作进行评定

人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价

解析：对于人力资源管理活动的绩效评估方法，表述正确的是对自身工作进行评定和人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价，答案选AB。

[多选题]人力资源有效性指数的组成包括（）。

总收入／员工总数

经营收入／员工费用

解析：人力资源有效性指数包括：总收入／员工总数，资产总数／员工费用，经营收入／员工费用，经营收入／股东、股本总数。

[多选题]下列符合巴尼的观点，满足企业优势资源需要的条件有（）。

不能被对手所模仿

稀有与独特

能够带来价值

不能为对手资源所替代

解析：按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备4个条件，即不能被对手所模仿、不能为对手资源所替代、稀有与独特、能够给企业带来价值。

[多选题]下列人力资源战略特点属于差异化战略的有（）。

向员工提供宽泛的职业通道

强调创新和弹性

松散的工作规则

强调以个人为基础的薪酬

解析：本题考查差异化战略。差异化战略的人力资源战略特点有：（1）强调创新和弹性；（2）向员工提供宽泛的职业通道；（3）松散的工作规则；（4）外部招聘；（5）以团队为基础的工作；（6）强调以个人为基础的薪酬；（7）绩效考核作为发展工具。