[单选题]急诊观察床位一般按医院总床数的多少设置()

正确答案 ：B

B．5%

[多选题]良好的护患关系是()

正确答案 ：ABCD

A．分诊护士快速、准确、分流安排就诊，暂不能满足者做耐心解释

B．护士主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局等

C．对患者热情、真诚，处理问题沉着、果断

D．尊重患者及家属的知情权，通告病情，治疗和预后

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