正确答案: ABD

流程分析法 情景模拟法 调查问卷法

题目：在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有()。

解析：在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用流程分析法、情景模拟法、引导会议法、调查问卷法等方法，并借助操作风险定义及损失事件分类、操作风险损失事件历史数据、各类业务检查报告等相关资料进行操作风险自我评估。C、E选项均为操作风险的评估方法之一。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]现金未及时送达营业网点属于内部流程风险中的()。

结算/支付错误

解析：结算/支付错误是指商业银行结算支付系统失灵或延迟(如现金未及时送达营业网点或交易对方等)。

[单选题]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，属于风险缓释措施的是（）。

购买未授权交易保险

[单选题]"既要有定期的年度评估，又要根据内部风险管理需要和外部风险信息等情况，开展触发式评估工作"是描述操作风险评估的（）。

动态管理原则

[单选题]在对关键风险指标评估时采用的S．M．A．R．T方法中，A表示（）。

可实现

[多选题]系统缺陷引发的操作风险具体表现为（）。

数据／信息质量

系统的稳定性、兼容性、适宜性方面的问题

违反系统安全规定