正确答案: C

C、谈话技巧

题目：客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]不良反应是哪种剂量下产生的（）

治疗量

[单选题]公司进行改革时，管理部门告诉职工，如果公司想要保持景气，需要大大提高生产率和产品质量，希望职工明白通过学习多项技术，就会使生产率和质量提高。他们保证职工参加额外的训练，使职工获得新技术和取得成功。管理层的解释说明什么（）？

让职工知道公司对他们的期望

[单选题]片剂包薄膜衣应用广泛的包衣物料是（）

羟丙基甲基纤维素（HPMC.

解析：衣层的包衣物料为滑石粉和糖浆。凡含引湿性、易溶性或酸性药物的片剂，包隔离层将片心与糖衣隔离，可防止药物吸潮变质及糖衣破坏，一般采用的物料为少量滑石粉与35%阿拉伯胶浆。(2)薄膜衣物料主要有：成膜材料与附加剂。成膜材料常用的品种有：①羟丙基甲基纤维素(HPMC)：此为应用广泛的薄膜包衣材料，成膜性优良，膜坚韧透明，不易粘连与破碎，对片剂崩解度影响小。本品有多种黏度等级，浓度在2%~10%不等。②羟丙基纤维素(HPC)：可溶于胃肠液中；黏性较大，多与其他薄膜衣料混合使用。常用浓度为5%乙醇溶液。③丙烯酸树脂Ⅳ号：为较理想的胃溶型薄膜衣材料，其成膜性、防水性优良，无需加增塑剂，不易粘连。④苯乙烯一乙烯吡啶共聚物：为优良的薄膜衣料，成膜性和防潮性好，衣膜高温时不粘，低温时不裂，此膜不溶于水，但在胃液中迅速溶解，尤其适用于引湿强的中药片。(3)肠溶衣物料：常用的肠溶衣物料主要有：①丙烯酸树脂Ⅰ号、Ⅱ号、Ⅲ号：生产上常用Ⅱ号和Ⅲ号混合液包衣，调整二者用量比例，可得到不同溶解性能的衣料。②纤维醋法酯(CAP)：包衣时一般用8%~12%的乙醇丙酮混合液，成膜性好，性质稳定，是一种较好的肠溶衣料和防水隔离层衣料。

[单选题]p53基因的作用十分广泛，下面的论述哪一项不是p53的正常功能（）

改变组蛋白核心蛋白的稳定性，提高细胞整体转录水平

[多选题]李某，男，21岁，富家高干子弟，整日喜欢泡吧飙车。某日中午，李某同未成年人沈某（13周岁），周某（20岁）和唐某（19岁）将酒吧女王某领到宾馆玩耍，四人趁着酒吧女王某不胜酒力昏醉之际先后对王某实施轮流奸淫。下列说法正确的是：（）

李某的行为属于"轮奸"

李某构成强奸罪

沈某不构成强奸犯

解析：本题考查已满14周岁不满16周岁的未成年人应该对哪些犯罪行为负刑事责任；还考查强奸罪加重结果犯的具体运用。沈某实施奸淫行为时不满14周岁，依法不负刑事责任，但不能因此否认其奸淫行为的存在。李某与沈某对同一幼女轮流实施了奸淫行为，即使沈某不负刑事责任，也应认定李某的行为构成强奸罪，且属于"轮奸"。