正确答案: ABC

A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同 C、没有抱怨不一定表明顾客满意

题目：以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于生活性服务业的说法，正确的是（）

A．是与生产性服务业相对应的一个概念

B．主要指为消费者提供服务产品的服务业

D．生活性服务业顾客满意度是衡量生活性服务业总体服务质量水平的宏观指标

[多选题]关于产品伤害检测制度的说法，正确的是（）

A．是落实建立健全质量安全风险管理体系的重要内容

B．是提升风险防范和应急处置能力的前提和保障

D．我国已经初步搭建了产品伤害信息数据库

[多选题]完善执法打假协作机制的措施包括下列哪几项（）

A．建立健全联席会议制度

B．建立健全执法联动机制

C．建立健全信息共享机制

D．建立健全经验交流机制

[多选题]行政机关审理行政复议案件，应以（）为依据。

[单选题]根据空压式电焊机操作规程，操作过程中需注意两条铜棒之间距离保持在（）之间

30mm~40mm

[单选题]根据手推车成品检验作业指导书，标签跟地面成（）度视角粘贴在圆管上

30

[多选题]现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）

质量检验阶段

统计质量控制阶段

全面质量管理阶段

[单选题]锌合金件压铸时不合理使用脱模剂会出现的问题（）

产品粘模