正确答案: D

10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道

题目：关于10000号说法不正确的是（）。

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[多选题]以下关于同理心的说法正确的是（）。

[多选题]在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。

我又不是出现问题的人，恐怕控制不住局面

客户的抱怨不是针对我，只要我的服务态度没问题就可以了