正确答案: AC

端正服务态度 注意沟通技巧

题目：下面哪些是网络客户服务的方法（）

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[单选题]下面有关URL的描述，哪个是不正确的（）

在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URL

[单选题]黑客在网上经常采用的手段不包括（）

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