正确答案: A

正确

题目：现代物流是电子商务发展的基础

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学习资料的答案和解析：

[单选题]产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

产品的可得性

解析：物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标：缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。

[多选题]根据管理层次的不同，物流信息可以分为（）。

A、战略管理信息

B、战术管理信息

C、知识管理信息

D、操作管理信息