正确答案: A

A．乱张贴、乱悬挂、乱堆放

题目：营业网点门前环境应保持整洁、有序，严禁（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

C．提问

[单选题]营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。

A、满点服务

[单选题]客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。

1个小时左右

[多选题]清理鼻部“黑头”时应注意（）。

平时对此处要认真进行清清洗

用专门的“鼻贴”进行处理

切忌乱挤乱抠

避免造成局部感

[单选题]最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。

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