正确答案: AD

A、故障件返修 D、备件更换

题目：目前备件维修方面向客户提供的主要的两种返修模式（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

D、“你好，我是xx公司的小张。”

[单选题]在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问题的责任应由（）负直接责任。

B、现场维护的维护工程师

[单选题]S-CCPCH是单向下行信道，固定使用（）的扩频因子.

SF=16

[单选题]以下哪个不是解决弱覆盖的措施（）？

改变波瓣赋形速率

[多选题]TD-SCDMA系统中所使用到得动态信道分配有哪几种（）

A、时域动态信道分配

B、频域动态信道分配

C、空域动态信道分配

D、码域动态信道分配

[多选题]Uu接口中，下列哪些属于层二部分？（）

MAC

RLC

RRC

PDCP

[多选题]部门有加班人员，需在（）申请，过节期间情况紧急临时通知的，先要口头请示，并在（）补加班申报材料。

放假前

收假后3个工作日内