[单选题]()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。

正确答案 ：B

选择性误解

解析：题干所述为选择性误解的含义。

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

正确答案 ：D

易逝性

解析：题干中体现了服务的易逝性。

[单选题]管理的科学性要求管理人员必须()。

正确答案 ：B

遵循客观规律

解析：本题考查管理的科学性。管理的科学性要求管理人员必须遵循客观规律。

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