正确答案: ABEF

A、利用人直接传播 B、利用企业员工的工作 E、利用公众的影响 F、利用大众传播媒介

题目：适合服务业的传播媒介主要包括（）

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[多选题]产品包括以下层次（）

A、核心产品

B、形式产品

C、期望产品

D、附加产品

E、潜在产品

[单选题]服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）

B、时效营销

[多选题]有效促销管理的指导原则有（）、评价促销效果。

制定促销计划

限制促销目标

对每一项特定的促销活动设定时间限制

激励整个营销系统

在创造性和建议箱之间保持平衡