正确答案: ABD

洽谈对手的洽谈经验 准备采取什么样的洽谈方针和策略 期望让步后对方给予我们何种反映

题目：商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]市场营销损益预测的内容不包括（）。

广告费用

解析：市场营销损益预测包括在预算书的收入栏列出预计的单位销售数量、平均净价；在支出栏列出分成细目的生产成本、储运成本以及各种市场营销费用。

[多选题]客户分类的常用的标准有（）。

客户的性质

交易过程

交易数量和市场地位

[单选题]（）营销可以作为网络测试的重要方法。

电子邮件

[单选题]（）对培训人来说是最有价值的评价手段之一。

观察法

[单选题]福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。 到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。曲对通用汽车公司对其币场的威胁，亨利・福特选择的对策是（）。

转移

解析：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：①反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展；②减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性；③转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。面对通用汽车公司对其市场的威胁，亨利·福特停止生产“T型车”，改产“A型车”，这种对策是转移的表现。

[单选题]某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。销售人员：增加20%.服务：进一步做到方便、迅速。广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%.销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。某种市场机会能否成为企业的机会，不仅要看这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且还取决于企业是否在利用这种市场机会上比潜在的竞争者享有更大的（）

差别利益

解析：在现代市场经济条件下，某种市场机会能否成为某企业的企业机会，不仅要看利用这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且取决于该企业是否具备利用这种市场机会、经营这种业务的条件，取决于该企业是否在利用这种市场机会、经营这种业务上比其潜在的竞争者有更大的优势，因而能享有更大的“差别利益”。