正确答案: C

在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺

题目：在寿险理赔过程中，（）不属于核赔调查时所须注意的要点。

解析：核赔调查时需要注意以下几个方面：①调查必须本着实事求是的原则；②调查应力求迅速、准确、及时、全面；③调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；④调查应遵循回避原则；⑤调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]财产保险的核保要素不包括（）。

被保险人的体格及身体情况

解析：本题考查了财产保险的核保要素。财产保险的核保要素：①保险标的物所处的环境。②保险财产的占用性质。③投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况（即检验投保财产自身的风险）。④有无处于危险状态中的财产。⑤检查各种安全管理制度的制定和实施情况。⑥查验被保险人以往的事故记录。⑦调查被保险人的道德情况。本题中B项是人寿保险的核保要素。

[单选题]在人寿保险中，风险类别的划分不包括（）。

劣质风险

解析：本题考查了人寿保险中风险的类别划分，包括标准风险、优质风险、弱体风险和不可保风险。没有劣质风险的说法。

[单选题]（）不属于"孤儿"保单服务。

契约保全服务

解析："孤儿"保单指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。"孤儿"保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。

[单选题]保险人对投保申请进行审核并提出是否同意接受和如何接受的决定过程被称为（）

保险承保