正确答案: C

成熟期

题目：某产业内的企业间大打价格战，企业想要扩大市场份额都会遭到竞争对手的顽强抵抗，企业开始追求提高自身效率，降低成本，该产业所处的生命周期阶段是（）。

解析：成熟期的标志是竞争者之间出现挑衅性价格竞争，新的客户减少，主要依靠老客户的重复购买；任何竞争者想要扩大市场份额都会遭到对手的顽强抵抗；成熟期企业的主要战略是提高效率，降低成本。故选项C正确。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有（）。

自我评价

产业内部比较

基准分析

成本驱动力分析

解析：企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：（1）企业的自我评价；（2）产业内部比较；（3）基准分析；（4）成本驱动力和作业成本法；（5）收集竞争对手的信息。

[多选题]确认产业的成功关键因素必须考虑的内容包括（）。

顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础

产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施

解析：成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，成功关键因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的成功关键因素必须考虑的：（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？

[单选题]对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。

现行战略

解析：对竞争对手的分析有四个方面的内容，即竞争对手的未来目标、对竞争对手的假设、现行战略和潜在能力。

[单选题]甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

服务

解析：甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务，属于价值链基本活动中的服务。

[单选题]自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素决定着竞争对手的（）。

快速反应的能力

解析：竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何？或立即发动进攻的能力如何？这将由以下因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。故选项A正确。

[多选题]按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有（）。

传统连锁超市物美通过“多点”APP提供在线销售服务

家电生产企业利用代储代销模式获得供应商的显示屏

解析：选项A属于基本活动中的市场销售，选项B属于基本活动中的外部后勤，选项C属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的技术开发。