正确答案:

题目：具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（），如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。

以往的购买经验

朋友的意见

公司的信息与承诺

竞争对手的信息与承诺

[单选题]以下关于教育培训类客户的表述错误的是（）。

包括各级教委、教育局