正确答案: ABCD

延交订货数 已取消的订货数 装运短缺数 货损索赔数

题目：保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）

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[单选题]以活动为基础的物流成本是（）

将成本分摊在消费一定资源的活动上

[单选题]对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构（）

直线式

[单选题]把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构（）

矩阵式

[单选题]以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）

物流一体化

[单选题]物流质量管理的核心是（）

减少物流过程中的货物损失率

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点（）

服务业

[单选题]物流战略表现在企业的（）时期（）

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