正确答案:

题目：贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况，并作为与借款人后续合作的（）评价基础。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。

柜面业务

[单选题]“服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的（）原则.

B、以质定价

[多选题]以下不属于服务突发事件应急处理原则的是（）.

D、保护金融机构权益

E、避免媒体报道

[多选题]《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。

A、预防为先

B、教育为主

C、依法维权

D、协调处置