正确答案: B

B、记录

题目：骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。

C、合情

[单选题]移风易俗、促进文明的内涵是转变风气，（），破除旧社会遗留下来的陈规陋习。

A、改革陋俗

[单选题]对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

B、清水