正确答案: ABC

鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质 蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。

题目：信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]公平竞争，严禁从业人员有下列不正当竞争行为（）

A.采用不实宣传或易引起误解方式自我夸大或者损害其他同业声誉B.贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监管机构的处罚决定攻击同业C.向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益D.在未经保险监管机构核准的区域开展业务或采取其他不正当手段开展业务E.以排挤竞争对手为目的，擅自降低保险费率或高于行业自律标准支付手续费

[单选题]某客户2008年12月5日到开立一张20万元的个人定期存单，期限1年，利率2.25%，2009年1月25日该客户要求提前支取该存单，请计算本利和。（活期存款利率0.36%，每年按360天计算）（）

A、200102元

[单选题]有一客户2010年5月17日购买凭证式国债一笔，金额为100，000.00元、存期为3年，年利率为3.73%。该客户2013年6月1日来支取该笔国债，请问支付给客户利息是多少？（）

C、11190元

[多选题]现金剔残。各营业机构在收付、整点人民币时，要随时挑剔出损伤票币。挑剔时参照以下标准办理、（）.

A、票面缺少部分损及行名、花边、字头、号码、国微之一的、

C、票面纸质较旧、四周或中间有裂缝，或断开而粘补的、

D、由于油浸、墨渍造成脏污面积较大或涂写字迹过多，妨碍票面整洁的、

E、票面变色严重影响图案清晰的、

F、硬币残缺、穿孔、变形、磨损、氧化损坏花纹的。

[多选题]关于储蓄存款业务，叙述正确的是（）。

A、人民币个人结算户可以存取现金

B、储蓄存款账户可以存取现金

C、个人结算户可以办理转账

[多选题]个人外汇管理中直系亲属关系证明是指（）.

A、户口簿

B、结婚证

D、公证部门出具的有效亲属关系证明

[多选题]一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（）

A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。

C、银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。

D、银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。

E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取；

F、若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。

[多选题]某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。

C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。