正确答案:

题目：遇有客户插队到柜台前时，柜员应（）为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]套餐包使用情况可发送（）到10010查询

B、HF

[单选题]人们对彼此的第一印象一般要（）。

30秒左右

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）

阿姨

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）

在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼

在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼