正确答案: ABCD

A、较高的政治素养和文化水平 B、身体健康、敬业爱岗、遵纪守法、无赌博等不良嗜好 C、低柜柜员还要具有较强的营销能力 D、相应的业务从业资格

题目：柜员基本素质包括（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。

C、双眼和鼻尖之间的三角区

[多选题]正式发言人的礼仪是（）。

衣冠整齐

步态自然

口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要

书面发言时，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿

[多选题]至少要在（）情况下必须洗手。

上岗之前，手脏之后

接触精密物品或入口之物前

规定洗手之时

上过卫生间之后，下班之前

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"面容"要求的是（）

戴眼镜，应保持镜片的清洁

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下对男士仪容的要求描述不正确的是（）

手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油