正确答案: B

行业分析

题目：通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

售前

[多选题]客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

客户名称、电路编号

故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

改进措施和建议

[单选题]在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）

工程施工