正确答案: ABC

事前控制 事中控制 事后控制

题目：财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制，包括( )。

解析：财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制，包括：事前控制、事中控制、事后控制。

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[单选题]现代企业制度的核心是( )制度。

企业产权

解析：现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。

[单选题]某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是( )。

工作日志法

解析：工作日志法是指由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。A项，观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法；B项，面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法；C项，问卷法是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。

[多选题]与实验调查法相比，文案调查法的优点主要有( )。

收集的资料多

收集资料过程方便、容易、迅速

收集资料时间短、费用低

解析：文案调查法，又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。文案调查法的优点是：①收集资料多；②收集过程方便、容易、迅速；③时间短、费用低；④不受时空限制，可用于经常性的调查。