正确答案: ABCD

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题目：Motorola“校园i动力”有哪些功能。（）

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[多选题]客户在漫游时拨打漫游地的固定电话特服号码（）免收费用。

110；

119；

120；

122；

[单选题]积极倾听时需（）。

在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。