正确答案: A

改进型

题目：银行推出的“一米线”属于（）服务创新。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于关系营销的说法错误的是（）。

买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素

[多选题]理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

高接触度服务

较高接触度服务

[单选题]顾客的家庭户主在40岁以下，至少有一个依靠他们的孩子，该顾客正处于家庭生命周期的（）阶段

年轻的“满巢”

[单选题]（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调的有记性系统组织。

服务渠道