正确答案: BC

卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能 卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意

题目：描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）

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[多选题]某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的（）？

过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性

Pp数据不可行，Cp数据是可信的区别：容差/6变准差6方差

[单选题]在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（）。

C控制阶段

[单选题]关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。

六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

[多选题]稳健参数设计（田口方法）中的误差因素，指的是（）

元器件参数所取数值的误差

用户使用环境条件变化形成的误差

产品制造过程中工艺条件变化形成的误差

[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

魅力质量

[多选题]按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）

外部顾客

内部顾客

[单选题]折弯工序中，折弯角度是个关键质量特征。过去一段时间对折弯角度应用了控制图控制，控制结果表明，工序稳定受控的且折弯角度的标准差的估计值为20弧分。由于工厂布局需要，上个月折弯工序挪动的位置并重新安装，为了了解重新安装后的折弯角度的变异性是否比原来的增大了，收集了20个角度数据并计算出其标准差为26弧分。那么，在0.05的显著性水平下，以下哪个答案是正确的？（）

重新安装后角度的变异性显著的比原来增大了