[单选题]关于因果图，下列说法错误的是（）。

正确答案 ：A

在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素

解析：在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

正确答案 ：C

流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

解析：流程图可用于各种领域的整体工作计划。

[单选题]极差是数据离散趋势的特征值之一，是数据中最大值与最小值之差，它的作用为（）。

正确答案 ：A

用数据变动的幅度来反映其分散状况的程度

[单选题]直方图呈孤岛形，究其原因，可能是（）。

正确答案 ：C

分析时夹杂了其他分布的少量数据

解析：在标准型直方图的一侧有一个孤立的小岛，主要是由于分析时夹杂了其他分布的少量数据。

[单选题]影响抽样误差的因素不包括（）。

正确答案 ：D

抽样计划

[单选题]根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评价和判定，可将过程能力分为（）级。

正确答案 ：C

五

[单选题]把总体的单位排序，再计算出抽样距离，然后按照这一固定的抽样距离抽取样本。这种抽样方式为（）。

正确答案 ：C

周期系统抽样

[多选题]下面关于抽样检验的特点，叙述正确的有（）。

正确答案 ：ACE

检验的单位产品数量少、费用少

检验对象是一批产品

抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的

[多选题]直方图的常见形态包括（）。

正确答案 ：ABDE

双峰型

偏峰型

标准型

孤岛型

[多选题]6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

正确答案 ：ACE

最高的质量

最快的速度

最低的价格

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