[单选题]网上营业厅向用户提供的服务有（）。

正确答案 ：D

D、业务查询

[单选题]服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）

正确答案 ：A

A、≥85%/20s。

[单选题]客服代表基本行为准则是中国联通以满足（）为出发点。

正确答案 ：A

A、客户的需求

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