正确答案: D

当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。

题目：以下关于承保业务客户识别和引导，说法错误的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]处理交通事故赔偿争议的一般方法包括（）。

A、调解

B、协商

C、仲裁

D、诉讼

[单选题]我国机动车辆保险规定，保险人不予承保的车辆有（）行驶证和号牌

电动自行车

[单选题]使用过程中若发现跳号、错号、残损及各联不全时，（）。

应整本停止使用，并及时报税务部门或上级机构处理。

[单选题]自卸车属于（）。

营业货车