[单选题]连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

正确答案 ：B

营销和服务活动

[单选题]150间客房的连锁店应在服务中心配备至少（）门可存放笔记本电脑的电子保险箱。

正确答案 ：C

3

[单选题]英文缩写SWE，代表以下哪个国家（）。

正确答案 ：D

瑞典

[多选题]旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款（）

正确答案 ：ABCD

以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》

涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》

其他行业非法转让《特种行业许可证》

不依照规定办理变更手续

[多选题]系统提示“找不到调制解调器”时，可以尝试（）解决。

正确答案 ：AC

重启电脑

重启调制解调器

[单选题]将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。

正确答案 ：D

预订主管

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