[多选题]门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）

正确答案 ：ACE

A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大

C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能

E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到

[多选题]在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）

正确答案 ：ABC

接一

联系三

问二

[多选题]下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）

正确答案 ：ACE

根据询问引导消费者的消费趋向

根据消费者需要提出合理化建议

帮助消费者选择合适的出版物

[多选题]出版信息、供货信息的阅读就是信息采集，是一个大量收集信息并将原始、分散的信息进行（）的过程。

正确答案 ：BCE

筛选

加工

存储

[多选题]点钞操作步骤有（）

正确答案 ：ABDE

拆把

点整

扎把

盖章

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