正确答案: D

D．以上方式都可以

题目：企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

目标管理

[单选题]达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）。

投票——减少作决策的时间

[单选题]小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。

任务文化

[单选题]根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

人员更替频繁

[单选题]根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。

政治法律

[单选题]“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。

行政部门

[单选题]资料1：几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员的意见很不统一。李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料2：某公司小王两年前曾参加过一次培训。他觉得那次培训没有给他任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且他认为他自己每天都很忙，根本无暇关注这些。面对新的技术的出现，他认为他根本就用不着，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？小王两年前参加的一次培训并没有很好的效果，导致他认为培训都是骗人的结构。这种情况属于个人学习和发展的障碍，通常被称为（）。

不良的学习经历

[单选题]对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，正式评估通常包括的方法有（）。

以上都对