[单选题]下列属于因为电梯的维护状况不良带来的影响是（）。

正确答案 ：C

客户怀疑大厦内租户的信誉

[单选题]一个城市、一个国家的标志性建筑是（）。

正确答案 ：C

高档超高层写字楼

[单选题]高层写字楼消防安全工作的核心是（）。

正确答案 ：B

有效发挥自动消防系统的功能

[单选题]在写字楼租户选择过程中考虑的主要因素不包括（）。

正确答案 ：A

租户与政府之间的关系

[多选题]写字楼由于（），一般都委托专业物业服务企业管理。

正确答案 ：CDE

管理要求高

设备设施复杂

档次高

[多选题]从管理的角度，做好房屋与设备维护工作是确保物业资产（）的关键措施。

正确答案 ：CE

保值率

升值率

[多选题]合同服务与超值服务的区别包括（）。

正确答案 ：ABCE

前者强制性的服务，后者非强制性的服务

前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的

前者必须提供的服务，后者适当提供的服务

前者是原则性的，后者是灵活性的

[多选题]物业管理工作的评价应着重从（）方面考虑。

正确答案 ：ABCD

与租户有良好的沟通

及时收取租金

及时处理租户的投诉

达到了出租率目标

[多选题]下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有（）。A.写字楼的租金水平主要取决于当地房地产市场的状况（即市场供求关系和在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）B.在确定租金时，一般应首先确定一个基础租金，基础租金总是低于市场租金的水平C.根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高D.一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高E.物业管理师在确定各写字楼出租单元的租金时，常用位置较好的出租单元之超额租金收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入

正确答案 ：ADE

下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有（）。

根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高

一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高

[多选题]列对于写字楼租赁合约中的条款规定的说法正确的有（）。

正确答案 ：ABC

由于写字楼物业的租约一般都要持续几年的时间，所以在租约中一般都要包含规定租金定期增加方式的租金调整条款

为了使租赁双方共同承担通货膨胀带来的风险，有时租约规定租金可以按消费者价格指数调整，但同时又规定一个上调比例的最高限

由于经济发展情况不同，某一地区的消费者价格指数有时变化幅度非常大，因此，租户和物业管理企业更愿意在租约中商定一个固定的年租金增长率或增长量

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