正确答案: A

轻重缓急

题目：与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]日常工作中使用空调时应注意（）。

插紧电源插头

出现异常时应立刻关机，等专业人员进行检修

电源电压不稳定时应立刻关机停止使用，以免损坏空调压缩机

[单选题]旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）罚款。

200元以上500元以下

[单选题]服务员的坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，双肩平正放松，坐时应坐椅子的（）处。

三分之二

[单选题]为签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，服务员要为签字人（）。

拉椅让座

[单选题]所谓饭店（）的服务主要有以下项目：打字、复印、传真、电报、装订、设备出租、代办邮件等。

商务中心

[单选题]大型酒店公关的重点是（）。

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