[多选题]发展整合性的电子化取用信息服务的内容有（）

正确答案 ：ABCD

电话服务

个人电脑

共有信息服务站

其它各种渠道

[单选题]下列选项中，关于政务确定化流程与电子政务关系的正确表述是（）

正确答案 ：B

确定化流程的存在，使信息技术的应用有据可循

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