正确答案: BCD

B、男员工两腿分开，不超肩宽 C、女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放 D、女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开

题目：下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理，不得代理。

A、正确

[单选题]根据协议规定，邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付资金。

B、错误

[单选题]邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划时，均须支局长授权。

A、正确

[多选题]下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐

B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡

C、不准在营业区域内吃饭和娱乐

D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信