正确答案: ABCD

在线申请； 线下办理； 物流配送； 归档管理。

题目：短信上户的业务流程总体可分为（）四大环节。

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[单选题]（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

积分专席客户代表；

[多选题]下面哪些业务与掌上营业有较强的相关性？（）

139邮箱；

无线音乐；

手机电视；